Politika privatnosti - HLW CNC obrada

Posljednje ažuriranje: [2025, 12, 21]

Ova Politika privatnosti (“Politika”) objašnjava kako HLW (u daljem tekstu “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja, koristi, pohranjuje, otkriva i štiti lične podatke korisnika (u daljem tekstu “vi” ili “korisnik”) koji pristupaju i koriste našu web stranicu (“Web stranica”). Posvećeni smo poštivanju važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije i Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) kako je izmijenjen Kalifornijskim zakonom o pravima na privatnost (CPRA).

Pristupanjem ili korištenjem web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na uvjete ove Politike. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove Politike, molimo vas da ne pristupate niti koristite web stranicu.

1. Definicije

“Lični podaci” znače bilo koje informacije koje se odnose na identificiranu ili identifikabilnu fizičku osobu. Prema GDPR-u, to uključuje, ali nije ograničeno na imena, adrese e-pošte, brojeve telefona, poštanske adrese, IP adrese i podatke o plaćanju. Prema CCPA/CPRA, to također uključuje informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju, mogu se povezati s određenim potrošačem ili domaćinstvom ili se razumno mogu povezati, izravno ili neizravno, s određenim potrošačem ili domaćinstvom.

“Osjetljivi lični podaci” znače lične podatke koji otkrivaju rasno ili etničko porijeklo, politička uvjerenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, ili članstvo u sindikatu; genetske podatke, biometrijske podatke u svrhu jedinstvene identifikacije fizičkog lica; podatke o zdravlju ili podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica (prema GDPR-u); a za CCPA/CPRA, uključuje brojeve socijalnog osiguranja, brojeve vozačkih dozvola, lozinke računa, precizne podatke o geolokaciji i određene zdravstvene ili biometrijske informacije.

“Kontrolor podataka” znači fizičko ili pravno lice, javno tijelo, agenciju ili drugi organ koji, samostalno ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka (prema GDPR-u).

“Obrađivač podataka” znači fizičko ili pravno lice, javno tijelo, agenciju ili drugi organ koji obrađuje lične podatke u ime kontrolora podataka (prema GDPR-u).

2. Prikupljanje ličnih podataka

2.1 Vrste ličnih podataka koji se prikupljaju

Možemo prikupljati sljedeće kategorije ličnih podataka od vas:

Informacije koje dobrovoljno pružate: Ovo uključuje informacije koje dostavite prilikom pretplate na naš newsletter, kontaktiranja naše korisničke podrške ili sudjelovanja u anketama ili promocijama. Primjeri uključuju vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona, poštansku adresu i sve druge informacije koje odlučite pružiti.

Informacije prikupljene automatski: Kada pristupate i koristite web stranicu, možemo automatski prikupljati određene informacije o vašem uređaju i načinu korištenja. To može uključivati vašu IP adresu, vrstu i verziju preglednika, operativni sistem, identifikatore uređaja, vrijeme pristupa, pregledane stranice, kliknute linkove i druge podatke o korištenju. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje ovih informacija (pogledajte odjeljak 6 za više detalja).
Informacije od trećih strana: Možemo dobiti lične podatke o vama iz izvora trećih strana, kao što su procesori plaćanja, pružaoci usluga dostave, platforme društvenih mreža (ako odlučite povezati svoj račun na društvenim mrežama s našom web stranicom) i drugi poslovni partneri. Te podatke ćemo koristiti samo ako ste dali trećoj strani pristanak da ih podijeli s nama ili ako je trećoj strani zakonski dozvoljeno da ih nam otkrije.

2.2 Pravna osnova za prikupljanje (GDPR)

Prema GDPR-u, vaše lične podatke obrađujemo samo ako imamo valjan pravni osnov za to. Pravni osnovi na koje se oslanjamo uključuju:

Suglasnost: Kada dobrovoljno dostavite svoje lične podatke za određenu svrhu (npr. pretplatu na naš newsletter), obrađujemo vaše podatke na osnovu vaše izričite saglasnosti. Imate pravo povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku (pogledajte odjeljak 5.7).

Usklađenost sa zakonskom obavezom: Kada smo zakonom obavezni obrađivati vaše lične podatke (npr. čuvanje evidencije kako to zahtijevaju važeći propisi).

Legitimni interesi: Kada je obrada neophodna za naše legitimne poslovne interese, pod uslovom da ti interesi ne nadjačavaju vaša osnovna prava i slobode. Primjeri uključuju poboljšanje naše web stranice i usluga, sprečavanje prevara i provođenje istraživanja tržišta.

3. Korištenje ličnih podataka

Osobne podatke koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

Da pružimo, održavamo i poboljšavamo web stranicu i naše usluge.

Da bismo komunicirali s vama, uključujući slanje potvrda pretplate, odgovora korisničke podrške i ažuriranja o našim uslugama ili sadržaju bloga.

Da bismo komunicirali s vama, uključujući slanje potvrda narudžbi, obavijesti o otpremi, odgovore korisničke podrške i ažuriranja o našim uslugama.
Da vam šaljemo marketinške komunikacije, kao što su bilteni, promocije i posebne ponude, za koje ste dali saglasnost da ih primate.
Da personaliziramo vaše iskustvo na web stranici, na primjer prikazivanjem sadržaja i ponuda prilagođenih vašim interesima.
Praćenje i analiza trendova i preferencija korištenja radi poboljšanja web stranice i naših usluga.
Za otkrivanje, sprečavanje i rješavanje prevara, sigurnosnih propusta i drugih nezakonitih aktivnosti.
Kako bi se poštovali važeći zakoni, propisi i pravne obaveze.

Nećemo koristiti vaše lične podatke u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici bez prethodnog dobijanja vaše saglasnosti, osim ako takva upotreba nije dozvoljena zakonom.

4. Otkrivanje ličnih podataka

Možemo otkriti vaše lične podatke sljedećim kategorijama trećih strana:

Pružatelji usluga: Angažujemo pružatelje usluga trećih strana da u naše ime obavljaju usluge kao što su hosting, analiza podataka, marketing i korisnička podrška. Ti pružatelji usluga ovlašteni su obrađivati vaše lične podatke samo u mjeri potrebnoj za obavljanje njihovih usluga za nas, te su obavezni štititi vaše lične podatke i poštovati važeće zakone o zaštiti podataka.

Poslovni partneri: Možemo podijeliti vaše lične podatke s našim poslovnim partnerima u svrhu zajedničkog marketinga ili promocije, pod uslovom da ste dali pristanak na takvo dijeljenje.
Pravne vlasti: Možemo otkriti vaše lične podatke organima za provođenje zakona, regulatornim tijelima ili drugim trećim stranama ako to zahtijeva zakon ili ako u dobroj vjeri smatramo da je takvo otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava, vaše sigurnosti ili sigurnosti drugih, ili za istraživanje ili sprečavanje prevara.
Poslovni transferi: U slučaju spajanja, preuzimanja, prodaje imovine ili drugog prijenosa poslovanja, vaši lični podaci mogu biti preneseni na stječuće ili nasljedno pravno lice. Mi ćemo vas unaprijed obavijestiti o svakom takvom prijenosu i osigurati da stječuće pravno lice poštuje odredbe ove Politike.

Nećemo prodavati vaše lične podatke trećim stranama u komercijalne svrhe, osim ako to dozvoljava CCPA/CPRA i uz vašu izričitu saglasnost.

5. Vaša prava kao subjekta podataka

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR i CCPA/CPRA), imate sljedeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima. Odgovorit ćemo na sve valjane zahtjeve u roku i u skladu sa važećim zakonom.

5.1 Pravo na pristup (GDPR i CCPA/CPRA)

Imate pravo zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke, a ako da, pristup kopiji vaših ličnih podataka. Također imate pravo zatražiti dodatne informacije o našim aktivnostima obrade, kao što su svrhe obrade, kategorije obrađenih ličnih podataka i kategorije trećih strana kojima su vaši lični podaci otkriveni.

5.2 Pravo na ispravku (GDPR i CCPA/CPRA)

Imate pravo zatražiti da ispravimo sve netačne ili nepotpune lične podatke o vama. Poduzet ćemo razumne mjere kako bismo provjerili tačnost tih podataka prije nego što ih ispravimo.

5.3 Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”) (GDPR)

Imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše lične podatke ako: (i) lični podaci više nisu neophodni u svrhe za koje su prikupljeni; (ii) povučete svoju saglasnost i ne postoji drugi pravni osnov za obradu; (iii) uložite prigovor na obradu i ne postoje pretežni legitimni interesi; (iv) lični podaci su obrađivani nezakonito; ili (v) brisanje je propisano zakonom. Nećemo izbrisati vaše lične podatke ako smo zakonom obavezni da ih zadržimo, ili ako je njihovo zadržavanje neophodno za izvršenje ugovora ili zaštitu legitimnih interesa.

5.4 Pravo na ograničenje obrade (GDPR)

Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših ličnih podataka ako: (i) osporavate tačnost ličnih podataka; (ii) je obrada nezakonita, ali ne želite da se podaci izbrišu; (iii) nam lični podaci više nisu potrebni, ali su vama potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja; ili (iv) ste uložili prigovor na obradu i mi procjenjujemo da li naši legitimni interesi nadjačavaju vaša prava. Tokom perioda ograničenja, vaše lične podatke ćemo obrađivati samo uz vašu saglasnost, ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva, ili radi zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe.

5.5 Pravo na prenosivost podataka (GDPR)

Imate pravo da dobijete svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te da te podatke prenesete drugom kontroloru podataka bez ometanja od naše strane, kada se obrada zasniva na saglasnosti.

5.6 Pravo na prigovor (GDPR i CCPA/CPRA)

Imate pravo prigovora na obradu vaših ličnih podataka ako se obrada zasniva na našim legitimnim interesima ili u svrhe direktnog marketinga. Prestat ćemo obrađivati vaše lične podatke, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode, ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja. Za direktni marketing prestat ćemo obrađivati vaše lične podatke odmah po prijemu vašeg prigovora.

5.7 Pravo na povlačenje pristanka (GDPR)

Ako ste dali pristanak na obradu svojih ličnih podataka, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.

5.8 Pravo na odustajanje od prodaje/dijeljenja (CCPA/CPRA)

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo da se odjavite od prodaje ili dijeljenja svojih ličnih podataka. Da biste iskoristili ovo pravo, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontakt informacije navedene u odjeljku 10.

5.9 Pravo na nediskriminaciju (CCPA/CPRA)

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od vaših prava prema CCPA/CPRA. To znači da vam nećemo uskratiti robu ili usluge, naplatiti različite cijene ili tarife, niti vam pružiti drugačiji nivo ili kvalitetu robe ili usluga zato što ste ostvarili svoja prava.

5.10 Kako ostvariti svoja prava

Da biste ostvarili bilo koje od navedenih prava, molimo vas da pošaljete zahtjev koristeći kontakt informacije navedene u odjeljku 10. Možemo od vas zatražiti da dostavite određene informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva, kako bismo osigurali da podatke otkrivamo ili mijenjamo samo odgovarajućoj osobi. Ako podnosite zahtjev u ime druge osobe, morate priložiti pisanu ovlast od te osobe, zajedno s dokazom o vašem identitetu.

6. Kolačići i slične tehnologije za praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja (kao što su web-svetionici, pikseli i JavaScript) kako bismo prikupljali informacije o vašem korištenju web-stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada pristupite web-stranici. Pomažu nam da poboljšamo web-stranicu i vaše korisničko iskustvo tako što nam omogućavaju da prepoznamo vaš uređaj, zapamtimo vaše postavke i analiziramo kako koristite web-stranicu.

6.1 Vrste kolačića koje koristimo

Potrebni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za rad web stranice. Oni vam omogućavaju da se krećete po web stranici i koristite njene funkcije. Bez ovih kolačića web stranica možda neće ispravno funkcionisati. Ne treba nam vaša saglasnost za korištenje neophodnih kolačića.

Kolačići za analitiku: Ovi kolačići nam pomažu analizirati kako korisnici komuniciraju s web-stranicom, na primjer koje stranice se najčešće posjećuju i koliko vremena korisnici provode na svakoj stranici. Ove informacije nam pomažu poboljšati web-stranicu i naše usluge. Analitičke kolačiće mogu postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana (kao što je Google Analytics).
Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku personaliziranog marketinškog sadržaja vama, na osnovu vaših interesa i historije pregledavanja. Također se mogu koristiti za mjerenje efikasnosti marketinških kampanja. Marketinške kolačiće postavljamo mi ili naši oglašivački partneri trećih strana.

6.2 Vaše postavke kolačića

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Većina preglednika vam omogućava da blokirate ili izbrišete kolačiće, ili da budete obaviješteni kada se kolačić postavlja. Međutim, imajte na umu da blokiranje ili brisanje određenih kolačića može utjecati na vašu mogućnost pristupa i korištenja određenih značajki web stranice.

Za više informacija o kolačićima i kako ih upravljati, možete posjetitiwww.allaboutcookies.org.

7. Sigurnost i zaštita podataka

Ozbiljno shvatamo sigurnost vaših ličnih podataka i primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Ove mjere uključuju:

Šifriranje podataka u prijenosu i u mirovanju.
Kontrole pristupa za ograničavanje pristupa ličnim podacima samo ovlaštenom osoblju.
Redovne sigurnosne revizije i procjene.
Obuka zaposlenika o praksama zaštite podataka i sigurnosti.

Međutim, imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem Interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% sigurna. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših ličnih podataka, ali ćemo poduzeti sve razumne mjere da ih zaštitimo.

8. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke ćemo čuvati ne duže nego što je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon. Razdoblje čuvanja bit će određeno na osnovu sljedećih faktora:

Svrha obrade (npr. čuvat ćemo podatke o pretplati dok se ne odjavite ili dok ne istekne period pretplate).

Pravne i regulatorne obaveze (npr. čuvat ćemo finansijske evidencije u roku koji zahtijevaju porezni zakoni).
Potreba za odbranom pravnih potraživanja (npr. čuvat ćemo informacije relevantne za potencijalne pravne sporove dok se spor ne riješi).

Kada vaše lične podatke više ne budemo trebali, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati kako bismo osigurali da se više ne mogu povezati s vama.

9. Prekogranični prijenos podataka

Ako se nalazite u Evropskoj uniji (EU), vaši lični podaci mogu biti preneseni u zemlje izvan EU, uključujući zemlje koje Evropska komisija ne priznaje kao one koje pružaju adekvatno nivou zaštite podataka. Osiguraćemo da takvi prenosi budu u skladu sa GDPR-om i da obezbijede adekvatnu zaštitu vaših ličnih podataka korištenjem jednog ili više sljedećih mehanizama:

Prijenos u zemlju koja je od Evropske komisije dobila odluku o adekvatnosti (npr. Japan, Švicarska).
Upotreba standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije (SCC) za prenose između kontrolora i obrađivača podataka.
Implementacija drugih odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su enkripcija ili anonimizacija, gdje je primjenjivo.

Ako želite više informacija o zaštitnim mjerama koje koristimo za prekogranične prijenose podataka, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u odjeljku 10.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom ili našim obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate na:

[Vaše puno ime/Naziv kompanije]

[Vaša adresa]

E-pošta: [Vaša adresa e-pošte]

Telefon: [Vaš broj telefona]

Ako se nalazite u EU, također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš zahtjev ili ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka krši GDPR.

11. Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka, zakonskim zahtjevima ili poslovnim operacijama. Kada unesemo izmjene u ovu Politiku, ažurirat ćemo datum “Posljednje ažuriranje” na vrhu ove stranice. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše lične podatke.

Ako unesemo materijalne izmjene u ovu Politiku (npr. izmjene koje značajno utiču na vaša prava ili na način na koji obrađujemo vaše lične podatke), obavijestit ćemo vas objavljivanjem istaknutog obavještenja na web stranici ili slanjem e-maila (ako ste nam dostavili svoju e-mail adresu). Vaša daljnja upotreba web stranice nakon datuma stupanja na snagu ažurirane Politike predstavlja vaše prihvatanje izmjena.