Política de privacitat

Darrera actualització: [2025, 12, 21]
Aquesta Política de privacitat (la “Política”) explica com HLW (d'ara endavant, “nosaltres”, “ens” o “nostre”) recull, utilitza, emmagatzema, divulga i protegeix la informació personal dels usuaris (d'ara endavant, “vostè” o “usuari”) que accedeixen i utilitzen el nostre lloc web (el “Lloc web”). Ens comprometem a complir les lleis de protecció de dades aplicables, incloent-hi el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea i la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA), tal com ha estat modificada per la Llei de Drets de Privacitat de Califòrnia (CPRA).
En accedir o utilitzar el lloc web, reconeix que ha llegit, entès i acceptat els termes d'aquesta Política. Si no està d'acord amb cap part d'aquesta Política, si us plau, no accediu ni utilitzeu el lloc web.

1. Definicions

“Informació personal” significa qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable. Segons el RGPD, això inclou, entre d'altres, noms, adreces de correu electrònic, números de telèfon, adreces postals, adreces IP i dades de pagament. Segons la CCPA/CPRA, també inclou informació que identifica, es relaciona amb, descriu, pot estar associada amb o podria raonablement estar vinculada, directament o indirectament, a un consumidor o a una llar determinada.
“Informació personal sensible” significa informació personal que reveli l'origen racial o ètnic, les opinions polítiques, les creences religioses o filosòfiques, o la pertinença a un sindicat; dades genètiques, dades biomètriques amb la finalitat d'identificar únicament una persona física; dades relatives a la salut o dades relatives a la vida sexual o l'orientació sexual d'una persona física (segons el RGPD); i, pel que fa a la CCPA/CPRA, inclou els números de seguretat social, els números de permís de conduir, les contrasenyes de compte, les dades de geolocalització precisa i certa informació de salut o biomètrica.
“Responsable del tractament” significa la persona física o jurídica, l'autoritat pública, l'organisme o un altre organisme que, solament o conjuntament amb altres, determina els fins i els mitjans del tractament de dades personals (segons el RGPD).
“Processador de dades” significa una persona física o jurídica, una autoritat pública, una agència o qualsevol altre organisme que tracti dades personals en nom del Responsable del tractament (d'acord amb el RGPD).

2. Recollida d'informació personal

2.1 Tipus d'informació personal recollida

Podem recollir les següents categories d'Informació Personal de vostè:
Informació que proporcioneu voluntàriament: Això inclou la informació que proporcioneu quan us subscriviu al nostre butlletí, contacteu amb el nostre servei d'atenció al client o participeu en enquestes o promocions. Exemples inclouen el vostre nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal i qualsevol altra informació que decidiu proporcionar.
  • Informació recollida automàticament: Quan accedeixis i utilitzis el lloc web, podem recollir automàticament certa informació sobre el teu dispositiu i el teu ús. Això pot incloure la teva adreça IP, el tipus i la versió del navegador, el sistema operatiu, els identificadors del dispositiu, els horaris d'accés, les pàgines visualitzades, els enllaços clicats i altres dades d'ús. Utilitzem galetes i tecnologies de seguiment similars per recollir aquesta informació (vegeu la secció 6 per a més detalls).
  • Informació de tercers: Podem rebre informació personal sobre tu de fonts de tercers, com ara processadors de pagaments, proveïdors d'enviament, plataformes de xarxes socials (si decideixes enllaçar el teu compte de xarxa social al nostre lloc web) i altres socis comercials. Només farem servir aquesta informació si has donat el teu consentiment al tercer perquè la comparteixi amb nosaltres, o si el tercer està legalment autoritzat a revelar-nos-la.

2.2 Base jurídica de la recollida (RGPD)

D'acord amb el RGPD, tractem la vostra informació personal només si tenim una base jurídica vàlida per fer-ho. Les bases jurídiques en què ens basem inclouen:
  • Consentiment: Quan proporcioneu voluntàriament les vostres dades personals per a un propòsit específic (per exemple, per subscriure-us al nostre butlletí), tractem les vostres dades sobre la base del vostre consentiment explícit. Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment (vegeu la secció 5.7).
Compliment d'una obligació legal: Quan la llei ens obliga a tractar la vostra informació personal (per exemple, conservant registres segons ho exigeixin les normatives aplicables).
  • Interessos legítims: Quan el tractament és necessari per als nostres interessos legítims com a empresa, sempre que aquests interessos no prevalguin sobre els vostres drets i llibertats fonamentals. Exemples inclouen la millora del nostre lloc web i serveis, la prevenció del frau i la realització d'estudis de mercat.

3. Ús de la informació personal

Utilitzem la informació personal que recollim per a les finalitats següents:
  • Per proporcionar, mantenir i millorar el lloc web i els nostres serveis.
Per comunicar-nos amb tu, incloent-hi l'enviament de confirmacions de subscripció, respostes de l'atenció al client i actualitzacions sobre els nostres serveis o el contingut del nostre blog.
  • Per comunicar-nos amb tu, incloent-hi l'enviament de confirmacions de comanda, notificacions d'enviament, respostes de l'atenció al client i actualitzacions sobre els nostres serveis.
  • Per enviar-vos comunicacions de màrqueting, com ara butlletins informatius, promocions i ofertes especials, quan heu consentit a rebre aquestes comunicacions.
  • Per personalitzar la vostra experiència al lloc web, com ara mostrar continguts i ofertes adaptats als vostres interessos.
  • Per monitorar i analitzar les tendències d'ús i les preferències per millorar el lloc web i els nostres serveis.
  • Per detectar, prevenir i abordar el frau, les vulneracions de seguretat i altres activitats il·legals.
  • Per complir amb les lleis, els reglaments i les obligacions legals aplicables.
No utilitzarem la vostra informació personal per a finalitats diferents de les indicades en aquesta Política sense obtenir prèviament el vostre consentiment, tret que l'ús estigui permès per llei.

4. Divulgació de la informació personal

Podem revelar la vostra informació personal a les següents categories de tercers:
Proveïdors de serveis: Contractem proveïdors de serveis de tercers per dur a terme serveis en nom nostre, com ara allotjament, anàlisi de dades, màrqueting i atenció al client. Aquests proveïdors estan autoritzats a tractar la vostra informació personal només en la mesura que sigui necessari per prestar els seus serveis per a nosaltres, i estan obligats a protegir la vostra informació personal i a complir les lleis aplicables de protecció de dades.
  • Socis comercials: Podem compartir la vostra informació personal amb els nostres socis comercials amb finalitats de màrqueting o promoció conjunta, sempre que hàgiu consentit aquesta compartició.
  • Autoritats legals: Podem revelar la vostra informació personal a les forces de l'ordre, a les autoritats reguladores o a altres tercers si la llei ho exigeix, o si creiem de bona fe que aquesta revelació és necessària per protegir els nostres drets, la vostra seguretat o la seguretat d'altres, o per investigar o prevenir fraus.
  • Transferències empresarials: En cas d'una fusió, adquisició, venda d'actius o qualsevol altra transferència empresarial, les vostres dades personals poden ser transferides a l'entitat adquirent o successora. Us notificarem amb antelació qualsevol transferència d'aquest tipus i ens assegurarem que l'entitat adquirent compleixi els termes d'aquesta Política.
No vendrem la teva informació personal a tercers amb finalitats comercials, excepte si ho permet la CCPA/CPRA i amb el teu consentiment explícit.

5. Els teus drets com a interessat

D'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades (incloent-hi el RGPD i la CCPA/CPRA), teniu els següents drets pel que fa a la vostra informació personal. Respondrem a totes les sol·licituds vàlides en un termini raonable, d'acord amb la normativa aplicable.

5.1 Dret d'accés (RGPD i CCPA/CPRA)

Teniu dret a sol·licitar la confirmació de si estem tractant les vostres dades personals i, si és així, a accedir a una còpia de les vostres dades personals. També teniu dret a sol·licitar informació addicional sobre les nostres activitats de tractament, com ara els fins del tractament, les categories de dades personals tractades i les categories de tercers als quals s'han revelat les vostres dades personals.

5.2 Dret de rectificació (RGPD i CCPA/CPRA)

Tens dret a sol·licitar que corregeixi qualsevol informació personal inexacta o incompleta sobre tu. Prendrem les mesures raonables per verificar l'exactitud de la informació abans de fer-hi cap correcció.

5.3 Dret a l'oblit (RGPD)

Teniu dret a sol·licitar que suprimim les vostres dades personals si: (i) les dades personals ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir; (ii) retireu el vostre consentiment i no hi ha cap altra base jurídica per al tractament; (iii) us oposeu al tractament i no hi ha interessos legítims que prevaldin; (iv) les dades personals s'han tractat de manera il·lícita; o (v) la supressió és exigida per llei. No suprimirem les seves dades personals si estem obligats a conservar-les per llei, o si la conservació és necessària per a l'execució d'un contracte o per a la protecció d'interessos legítims.

5.4 Dret a la limitació del tractament (RGPD)

Teniu dret a sol·licitar que limitem el tractament de les vostres dades personals si: (i) impugneu l'exactitud de les dades personals; (ii) el tractament és il·lícit però no voleu que s'esborrin; (iii) ja no necessitem les dades personals però les necessiteu per a l'establiment, l'exercici o la defensa de reclamacions legals; o (iv) heu exercit el dret d'oposició i estem avaluant si els nostres interessos legítims prevalen sobre els vostres drets. Durant el període de restricció, només tractarem les teves dades personals amb el teu consentiment, o per a l'establiment, l'exercici o la defensa de reclamacions legals, o per protegir els drets d'una altra persona física o jurídica.

5.5 Dret a la portabilitat de les dades (RGPD)

Teniu dret a rebre les vostres dades personals en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i a transmetre aquestes dades a un altre responsable del tractament sense cap impediment per part nostra quan el tractament es basi en el consentiment.

5.6 Dret a l'objecció (RGPD i CCPA/CPRA)

Tens dret a oposar-te al tractament de les teves dades personals si aquest es basa en els nostres interessos legítims o en finalitats de màrqueting directe. Deixarem de tractar les teves dades personals tret que puguem demostrar motius legítims i imperatius per al tractament que previnguin els teus interessos, drets i llibertats, o per a l'establiment, l'exercici o la defensa de reclamacions legals. Pel que fa al màrqueting directe, deixarem de tractar les teves dades personals immediatament després de rebre la teva oposició.

5.7 Dret a retirar el consentiment (RGPD)

Si heu donat el consentiment per al tractament de les vostres dades personals, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

5.8 Dret a l'exclusió de la venda/compartició (CCPA/CPRA)

Si sou resident de Califòrnia, teniu dret a oposar-vos a la venda o al compartiment de les vostres dades personals. Per exercir aquest dret, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant la informació de contacte proporcionada a la Secció 10.

5.9 Dret a la no-discriminació (CCPA/CPRA)

No discriminarem per exercitar qualsevol dels teus drets en virtut de la CCPA/CPRA. Això vol dir que no et negarem béns o serveis, ni et cobrarem preus o tarifes diferents, ni et proporcionarem un nivell o qualitat diferents de béns o serveis perquè hagis exercitat els teus drets.

5.10 Com exercir els teus drets

Per exercir qualsevol dels drets esmentats anteriorment, envieu una sol·licitud utilitzant la informació de contacte proporcionada a la Secció 10. Podem requerir-vos que proporcioneu certa informació per verificar la vostra identitat abans de processar la vostra sol·licitud, per assegurar-nos que només comuniquem o modifiquem la informació a la persona correcta. Si feu una sol·licitud en nom d'una altra persona, heu de presentar una autorització per escrit d'aquesta persona, juntament amb una prova de la vostra identitat.

6. Cookies i tecnologies de seguiment similars

Utilitzem galetes i tecnologies de seguiment similars (com ara balises web, píxels i JavaScript) per recopilar informació sobre l'ús que feu del lloc web. Les galetes són petits fitxers de text que s'emmagatzemen al vostre dispositiu quan accediu al lloc web. Ens ajuden a millorar el lloc web i la vostra experiència d'usuari, ja que ens permeten reconèixer el vostre dispositiu, recordar les vostres preferències i analitzar com feu servir el lloc web.

6.1 Tipus de galetes que utilitzem

Cookies necessàries: Aquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web. Et permeten navegar pel lloc web i utilitzar-ne les funcions. Sense aquestes galetes, el lloc web pot no funcionar correctament. No necessitem el teu consentiment per utilitzar les galetes necessàries.
  • Cookies d'anàlisi: Aquestes galetes ens ajuden a analitzar com els usuaris interactuen amb el lloc web, com ara quines pàgines es visiten amb més freqüència i quant de temps hi passen. Aquesta informació ens ajuda a millorar el lloc web i els nostres serveis. Les galetes d'anàlisi poden ser establertes per nosaltres o per proveïdors de serveis de tercers (com ara Google Analytics).
  • Cookies de màrqueting: Aquestes galetes s'utilitzen per oferir-te contingut de màrqueting personalitzat, basat en els teus interessos i en el teu historial de navegació. També es poden utilitzar per mesurar l'eficàcia de les campanyes de màrqueting. Les galetes de màrqueting són configurades per nosaltres o per socis publicitaris de tercers.

6.2 Les vostres opcions de galetes

Podeu controlar i gestionar les galetes a través de la configuració del vostre navegador. La majoria de navegadors us permeten bloquejar o eliminar galetes, o bé rebre una notificació quan se n'està configurant una. Tanmateix, tingueu en compte que bloquejar o eliminar determinades galetes pot afectar la vostra capacitat d'accedir i utilitzar algunes funcions del lloc web.
Per a més informació sobre les galetes i com gestionar-les, podeu visitarwww.allaboutcookies.org.

7. Seguretat i protecció de dades

Ens prenem seriosament la seguretat de la vostra informació personal i implementem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-la contra l'accés, la divulgació, l'alteració o la destrucció no autoritzats. Aquestes mesures inclouen:
  • Xifratge de dades en trànsit i en repòs.
  • Controls d'accés per limitar l'accés a la informació personal només al personal autoritzat.
  • Auditories i avaluacions de seguretat regulars.
  • Formació del personal en protecció de dades i pràctiques de seguretat.
Tanmateix, tingueu en compte que cap mètode de transmissió per Internet ni cap mètode d'emmagatzematge electrònic no és 100% segur. No podem garantir la seguretat absoluta de la vostra informació personal, però prendrem totes les mesures raonables per protegir-la.

8. Conservació de dades

Retindrem la vostra informació personal durant no més temps del necessari per a les finalitats per a les quals es va recollir, o segons ho exigeixi la llei. El període de retenció es determinarà en funció dels factors següents:
La finalitat del tractament (p. ex., conservarem la informació de la subscripció fins que us doneu de baixa o fins que expiri el període de subscripció).
  • Requisits legals i normatius (per exemple, conservarem els registres financers durant el període que exigeixin les lleis fiscals).
  • La necessitat de defensar reclamacions legals (per exemple, conservarem la informació rellevant per a possibles litigis legals fins que es resolgui el litigi).
Un cop la vostra informació personal ja no sigui necessària, l'eliminarem de manera segura o la anonimitzarem per garantir que ja no es pugui associar a vós.

9. Transferències de dades transfrontereres

Si us trobeu a la Unió Europea (UE), les vostres dades personals poden ser transferides a països fora de la UE, inclosos països que la Comissió Europea no reconeix com a proveïdors d'un nivell adequat de protecció de dades. Ens assegurarem que aquestes transferències compleixin el RGPD i proporcionin una protecció adequada de les vostres dades personals mitjançant l'ús d'un o més dels mecanismes següents:
  • Transferència a un país que ha rebut una decisió d'adequació de la Comissió Europea (p. ex., el Japó, Suïssa).
  • Ús de les clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea (SCCs) per a transferències entre responsables i encarregats del tractament de dades.
  • Implementació d'altres garanties adequades, com ara el xifratge o l'anonimització, quan sigui aplicable.
Si voleu més informació sobre les garanties que utilitzem per a les transferències de dades transfrontereres, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant la informació de contacte facilitada a la Secció 10.

10. Contacteu-nos

Si teniu cap pregunta, inquietud o sol·licitud respecte a aquesta Política o al nostre tractament de la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres a:
[Nom complet/Nom de l'empresa]
[La teva adreça]
Correu electrònic: [La teva adreça de correu electrònic]
Telèfon: [El teu número de telèfon]
Si us trobeu a la UE, també teniu dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat local de protecció de dades si no esteu satisfets amb la nostra resposta a la vostra sol·licitud o si creieu que el nostre tractament de les vostres dades personals viola el RGPD.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques de tractament de dades, en els requisits legals o en les operacions comercials. Quan fem canvis en aquesta Política, actualitzarem la data “Darrera actualització” a la part superior d'aquesta pàgina. Us recomanem que reviseu aquesta Política periòdicament per mantenir-vos informats sobre com protegim la vostra informació personal.
Si fem canvis substancials en aquesta Política (per exemple, canvis que afectin significativament els vostres drets o la manera com processem la vostra informació personal), us notificarem publicant un avís destacat al lloc web o enviant-vos un correu electrònic (si ens heu proporcionat la vostra adreça de correu electrònic). El vostre ús continuat del lloc web després de la data d'entrada en vigor de la Política actualitzada constitueix la vostra acceptació dels canvis.
© [Any] HLW. Tots els drets reservats.