Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: [2025、12、21]

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len “zásady”) vysvetľujú, ako spoločnosť HLW (ďalej len “my”, “nás” alebo “náš”) zhromažďuje, používa, ukladá, zverejňuje a chráni osobné údaje používateľov (ďalej len “vy” alebo “používateľ”), ktorí pristupujú a používajú našu webovú stránku (ďalej len “webová stránka”). Zaviazali sme sa dodržiavať platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov Európskej únie (GDPR) a Kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) v znení Kalifornského zákona o právach na ochranu súkromia (CPRA).

Prístupom na túto webovú stránku alebo jej používaním potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasili s podmienkami týchto zásad. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou týchto zásad, neprezerajte túto webovú stránku a nepoužívajte ju.

1. Vymedzenie pojmov

“Osobné údaje” znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Podľa GDPR to zahŕňa okrem iného mená, e-mailové adresy, telefónne čísla, poštové adresy, IP adresy a platobné údaje. Podľa CCPA/CPRA to zahŕňa aj informácie, ktoré identifikujú, týkajú sa, opisujú, môžu byť spojené alebo môžu byť primerane priamo alebo nepriamo prepojené s konkrétnym spotrebiteľom alebo domácnosťou.

“Citlivé osobné údaje” znamenajú osobné údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odboroch; genetické údaje, biometrické údaje na účely jednoznačnej identifikácie fyzickej osoby; údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby (podľa GDPR); a v prípade CCPA/CPRA zahŕňa čísla sociálneho zabezpečenia, čísla vodičských preukazov, heslá k účtom, presné údaje o geolokácii a určité zdravotné alebo biometrické informácie.

“Správca údajov” znamená fyzickú alebo právnickú osobu, verejný orgán, agentúru alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov (podľa GDPR).

“Sprostredkovateľ údajov” znamená fyzickú alebo právnickú osobu, verejný orgán, agentúru alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa údajov (podľa GDPR).

2. Zber osobných údajov

2.1 Druhy zhromažďovaných osobných údajov

Môžeme od vás zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Informácie, ktoré poskytujete dobrovoľne: Patria sem informácie, ktoré zadávate pri prihlásení sa k odberu nášho informačného bulletinu, kontaktovaní našej zákazníckej podpory alebo účasti v prieskumoch alebo propagačných akciách. Príklady zahŕňajú vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, poštovú adresu a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré sa rozhodnete poskytnúť.

Informácie zhromažďované automaticky: Keď vstúpite na webovú stránku a používate ju, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie o vašom zariadení a jeho používaní. Môžu to byť napríklad vaša IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia, časy prístupu, prezerané stránky, kliknuté odkazy a ďalšie údaje o používaní. Na zhromažďovanie týchto informácií používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie (ďalšie podrobnosti nájdete v časti 6).
Informácie od tretích strán: Vaše osobné údaje môžeme získať od tretích strán, ako sú spracovatelia platieb, prepravcovia, platformy sociálnych médií (ak sa rozhodnete prepojiť svoj účet na sociálnych médiách s našou webovou stránkou) a iní obchodní partneri. Takéto informácie použijeme len v prípade, ak ste tretej strane poskytli súhlas so zdieľaním týchto informácií s nami alebo ak je tretia strana oprávnená nám tieto informácie poskytnúť.

2.2 Právny základ pre zhromažďovanie údajov (GDPR)

V súlade s nariadením GDPR spracúvame vaše osobné údaje len v prípade, ak máme na to platný právny základ. Právne základy, na ktoré sa odvolávame, zahŕňajú:

Súhlas: Keď dobrovoľne poskytnete svoje osobné údaje na konkrétny účel (napr. prihlásenie sa k odberu nášho newslettra), spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať (pozri časť 5.7).

Dodržiavanie zákonnej povinnosti: Keď sme zo zákona povinní spracovávať vaše osobné údaje (napr. uchovávať záznamy podľa platných predpisov).

Oprávnené záujmy: Keď je spracovanie potrebné pre naše oprávnené obchodné záujmy, za predpokladu, že tieto záujmy neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami. Príklady zahŕňajú zlepšovanie našej webovej stránky a služieb, prevenciu podvodov a vykonávanie prieskumu trhu.

3. Použitie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na nasledujúce účely:

Poskytovať, udržiavať a zlepšovať webovú stránku a naše služby.

Komunikácia s vami, vrátane zasielania potvrdení o predplatnom, odpovedí zákazníckej podpory a aktualizácií o našich službách alebo obsahu blogu.

Na komunikáciu s vami, vrátane zasielania potvrdení objednávok, oznámení o expedícii, odpovedí zákazníckej podpory a aktualizácií o našich službách.
Na zasielanie marketingových oznámení, ako sú informačné bulletiny, propagačné akcie a špeciálne ponuky, ak ste súhlasili s prijímaním takýchto oznámení.
Na personalizáciu vašej skúsenosti na webovej stránke, napríklad na zobrazovanie obsahu a ponúk prispôsobených vašim záujmom.
Sledovať a analyzovať trendy a preferencie používania s cieľom zlepšiť webovú stránku a naše služby.
Na odhaľovanie, prevenciu a riešenie podvodov, porušení bezpečnosti a iných nezákonných činností.
Dodržiavať platné zákony, predpisy a zákonné povinnosti.

Vaše osobné údaje nebudeme používať na iné účely, ako sú uvedené v týchto zásadách, bez vášho predchádzajúceho súhlasu, pokiaľ takéto použitie nie je povolené zákonom.

4. Zverejňovanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám tretích strán:

Poskytovatelia služieb: Na poskytovanie služieb v našom mene, ako je hosting, analýza údajov, marketing a zákaznícka podpora, využívame služby tretích strán. Títo poskytovatelia služieb sú oprávnení spracúvať vaše osobné údaje len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb pre nás a sú povinní chrániť vaše osobné údaje a dodržiavať platné zákony o ochrane údajov.

Obchodní partneri: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s našimi obchodnými partnermi na účely spoločného marketingu alebo propagácie, ak ste s takýmto zdieľaním súhlasili.
Právne orgány: Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom alebo iným tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo ak sa v dobrej viere domnievame, že takéto poskytnutie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb, alebo na vyšetrenie alebo prevenciu podvodu.
Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo iného prevodu podniku môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nadobúdateľa alebo nástupnícku spoločnosť. O akomkoľvek takomto prevode vás budeme vopred informovať a zabezpečíme, aby nadobúdateľ dodržiaval podmienky týchto zásad.

Vaše osobné údaje nebudeme predávať tretím stranám na komerčné účely, s výnimkou prípadov povolených zákonom CCPA/CPRA a s vaším výslovným súhlasom.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane GDPR a CCPA/CPRA) máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva. Na všetky platné žiadosti budeme reagovať včas a v súlade s platnými zákonmi.

5.1 Právo na prístup (GDPR a CCPA/CPRA)

Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k ich kópii. Máte tiež právo požiadať o dodatočné informácie o našich spracovateľských činnostiach, ako sú účely spracúvania, kategórie spracúvaných osobných údajov a kategórie tretích strán, ktorým boli vaše osobné údaje poskytnuté.

5.2 Právo na opravu (GDPR a CCPA/CPRA)

Máte právo požiadať nás o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov o vás. Pred vykonaním akýchkoľvek opráv podnikneme primerané kroky na overenie správnosti informácií.

5.3 Právo na vymazanie (“právo na zabudnutie”) (GDPR)

Máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak: (i) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené; (ii) odvoláte svoj súhlas a neexistuje žiadny iný právny základ na spracovanie; (iii) namietate proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevládajúce oprávnené záujmy; (iv) osobné údaje boli spracované nezákonne; alebo (v) vymazanie vyžaduje zákon. Vaše osobné údaje nevymažeme, ak ich musíme uchovávať na základe zákona alebo ak je ich uchovávanie nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo ochranu oprávnených záujmov.

5.4 Právo na obmedzenie spracúvania (GDPR)

Máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak: (i) spochybňujete správnosť osobných údajov; (ii) spracúvanie je nezákonné, ale nechcete, aby boli vymazané; (iii) už nepotrebujeme osobné údaje, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; alebo (iv) ste namietali proti spracúvaniu a my posudzujeme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi právami. Počas obdobia obmedzenia budeme vaše osobné údaje spracúvať len s vaším súhlasom alebo na účely uplatňovania, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby.

5.5 Právo na prenosnosť údajov (GDPR)

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi údajov bez prekážok z našej strany, ak je spracúvanie založené na súhlase.

5.6 Právo namietať (GDPR a CCPA/CPRA)

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je spracúvanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu. Prestaneme spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na účely stanovenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov. V prípade priameho marketingu prestaneme spracúvať vaše osobné údaje ihneď po prijatí vašej námietky.

5.7 Právo na odvolanie súhlasu (GDPR)

Ak ste poskytli súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

5.8 Právo na odmietnutie predaja/zdieľania (CCPA/CPRA)

Ak ste rezidentom štátu Kalifornia, máte právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie vašich osobných údajov. Ak chcete uplatniť toto právo, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 10.

5.9 Právo na nediskrimináciu (CCPA/CPRA)

Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie akýchkoľvek vašich práv podľa CCPA/CPRA. To znamená, že vám nebudeme odmietať tovary alebo služby, účtovať vám odlišné ceny alebo sadzby ani poskytovať odlišnú úroveň alebo kvalitu tovarov alebo služieb, pretože ste uplatnili svoje práva.

5.10 Ako uplatniť svoje práva

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, zašlite žiadosť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 10. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme od vás požadovať poskytnutie určitých informácií na overenie vašej totožnosti, aby sme sa uistili, že informácie zverejňujeme alebo upravujeme len správnej osobe. Ak podávate žiadosť v mene inej osoby, musíte predložiť písomné splnomocnenie od tejto osoby spolu s dokladom o vašej totožnosti.

6. Súbory cookie a podobné sledovacie technológie

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie (ako sú webové majáky, pixely a JavaScript) na zhromažďovanie informácií o vašom používaní webovej stránky. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia, keď vstúpite na webovú stránku. Pomáhajú nám vylepšovať webovú stránku a váš používateľský zážitok tým, že nám umožňujú rozpoznať vaše zariadenie, zapamätať si vaše preferencie a analyzovať, ako používate webovú stránku.

6.1 Typy súborov cookie, ktoré používame

Nezbytné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky. Umožňujú vám navigovať na webovej stránke a používať jej funkcie. Bez týchto súborov cookie nemusí webová stránka fungovať správne. Na používanie nevyhnutných súborov cookie nepotrebujeme váš súhlas.

Analytické súbory cookie: Tieto súbory cookie nám pomáhajú analyzovať, ako používatelia interagujú s webovou stránkou, napríklad ktoré stránky navštevujú najčastejšie a koľko času trávia na jednotlivých stránkach. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať webovú stránku a naše služby. Analytické súbory cookie môžu byť nastavené nami alebo tretími stranami poskytujúcimi služby (napríklad Google Analytics).
Marketingové súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na poskytovanie personalizovaného marketingového obsahu na základe vašich záujmov a histórie prehliadania. Môžu sa tiež používať na meranie účinnosti marketingových kampaní. Marketingové súbory cookie nastavujeme my alebo naši reklamní partneri.

6.2 Vaše voľby týkajúce sa súborov cookie

Súbory cookie môžete kontrolovať a spravovať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača. Väčšina prehliadačov vám umožňuje blokovať alebo odstraňovať súbory cookie alebo vás upozorniť, keď sa súbor cookie nastavuje. Upozorňujeme však, že blokovanie alebo odstránenie určitých súborov cookie môže ovplyvniť vašu schopnosť pristupovať k určitým funkciám webovej stránky a používať ich.

Viac informácií o súboroch cookie a o tom, ako ich spravovať, nájdete na stránkewww.allaboutcookies.org.

7. Bezpečnosť a ochrana údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne a implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie údajov počas prenosu a v kľude.
Kontroly prístupu, ktoré obmedzujú prístup k osobným informáciám iba na oprávnených zamestnancov.
Pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia.
Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov a bezpečnostných postupov.

Upozorňujeme však, že žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronické ukladanie nie je 100% bezpečná. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich osobných údajov, ale podnikneme všetky primerané kroky na ich ochranu.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek zákona. Doba uchovávania bude stanovená na základe nasledujúcich faktorov:

Účel spracovania (napr. budeme uchovávať informácie o predplatnom, kým sa neodhlásite alebo kým nevyprší predplatné obdobie).

Zákonné a regulačné požiadavky (napr. budeme uchovávať finančné záznamy po dobu vyžadovanú daňovými zákonmi).
Potreba brániť právne nároky (napr. budeme uchovávať informácie relevantné pre potenciálne právne spory, kým sa spor nevyrieši).

Akonáhle vaše osobné údaje už nebudú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme, aby sa už nedali spájať s vašou osobou.

9. Cezhraničné prenosy údajov

Ak sa nachádzate v Európskej únii (EÚ), vaše osobné údaje môžu byť prenesené do krajín mimo EÚ, vrátane krajín, ktoré Európska komisia neuznáva ako krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov. Zabezpečíme, aby takéto prenosy boli v súlade s nariadením GDPR a poskytovali primeranú ochranu vašich osobných údajov pomocou jedného alebo viacerých z nasledujúcich mechanizmov:

Prenos do krajiny, ktorá získala rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (napr. Japonsko, Švajčiarsko).
Použitie štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (SCC) pre prenosy medzi prevádzkovateľmi a spracovateľmi údajov.
Implementácia ďalších vhodných bezpečnostných opatrení, ako je šifrovanie alebo anonymizácia, ak je to vhodné.

Ak chcete získať viac informácií o bezpečnostných opatreniach, ktoré používame pri cezhraničnom prenose údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 10.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na adrese:

[Vaše celé meno/názov spoločnosti]

[Vaša adresa]

E-mail: [Vaša e-mailová adresa]

Telefón: [Vaše telefónne číslo]

Ak sa nachádzate v EÚ, máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov, ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu žiadosť alebo ak sa domnievate, že naše spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať, aby odzrkadľovali zmeny v našich postupoch spracovania údajov, právnych požiadavkách alebo obchodných operáciách. Keď vykonáme zmeny v týchto zásadách, aktualizujeme dátum “Posledná aktualizácia” v hornej časti tejto stránky. Odporúčame vám pravidelne si prečítať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Ak vykonáme podstatné zmeny v týchto zásadách (napr. zmeny, ktoré významne ovplyvňujú vaše práva alebo spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje), upozorníme vás na to zverejnením výrazného oznámenia na webovej stránke alebo zaslaním e-mailu (ak ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu). Pokračovaním v používaní webovej stránky po dátume nadobudnutia účinnosti aktualizovaných zásad vyjadrujete svoj súhlas so zmenami.