Политика приватности

Последње ажурирање: [2025, 12, 21]

Ова Политика приватности (“Политика”) објашњава како HLW (у даљем тексту “ми”, “нас” или “наш”) прикупља, користи, чува, открива и штити личне податке корисника (у даљем тексту “ви” или “корисник”) који приступају и користе нашу веб-страницу (“Веб-страница”). Посвећени смо поштовању важећих закона о заштити података, укључујући Општу уредбу о заштити података Европске уније (GDPR) и Калифорнијски закон о приватности потрошача (CCPA), измењен Калифорнијским законом о правима на приватност (CPRA).

Приступањем или коришћењем веб-сајта потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили услове ове Политике. Ако се не слажете са било којим делом ове Политике, молимо вас да не приступате или не користите веб-сајт.

1. Дефиниције

“Лични подаци” означавају све информације које се односе на идентификовано или идентификовано природно лице. Према GDPR-у, ово укључује, али није ограничено на имена, адресе електронске поште, бројеве телефона, поштанске адресе, IP адресе и податке о плаћању. Према CCPA/CPRA, такође обухвата информације које идентификују, односе се на, описују, могу се повезати са или би се разумно могле повезати, директно или индиректно, са одређеним потрошачем или домаћинством.

“Осетљиви лични подаци” означавају личне податке који откривају расну или етничку припадност, политичка уверења, верска или филозофска уверења или чланство у синдикату; генетске податке, биометријске податке у сврху јединствене идентификације физичког лица; податке о здрављу или податке о сексуалном животу или сексуалној оријентацији физичког лица (према GDPR); а за CCPA/CPRA обухвата бројеве социјалног осигурања, бројеве возачких дозвола, лозинке од налога, прецизне податке о геолокацији и одређене здравствене или биометријске информације.

“Контролор података” означава физичко или правно лице, јавни орган, агенцију или било који други орган који, самостално или заједно са другима, одређује сврхе и средства обраде личних података (према Општој уредби о заштити података).

“Обрађивач података” означава физичко или правно лице, јавни орган, агенцију или било који други орган који обрађује личне податке у име контролора података (према Општој уредби о заштити података).

2. Прикупљање личних података

2.1 Типови личних података који се прикупљају

Можемо прикупити следеће категорије личних података од вас:

Информације које добровољно доставите: Ово обухвата информације које доставите приликом претплате на наш билтен, контактирања корисничке подршке или учешћа у анкетама или промоцијама. Примери укључују ваше име, адресу електронске поште, број телефона, поштанску адресу и све друге информације које одлучите да доставите.

Информације прикупљене аутоматски: Када приступате и користите веб-сајт, можемо аутоматски прикупити одређене информације о вашем уређају и коришћењу. Ово може укључивати вашу ИП адресу, тип и верзију прегледача, оперативни систем, идентификаторе уређаја, времена приступа, прегледане странице, кликове на линкове и друге податке о коришћењу. Користимо колачиће и сличне технологије праћења да бисмо прикупили ове информације (погледајте одељак 6 за више детаља).
Информације од трећих страна: Можемо добити ваше личне податке од трећих извора, као што су процесори плаћања, пружаоци услуга доставе, платформе друштвених мрежа (уколико одлучите да повежете свој налог на друштвеним мрежама са нашом веб-страницом) и други пословни партнери. Такве податке ћемо користити само ако сте трећој страни дали сагласност да их подели са нама или ако је трећој страни законски дозвољено да нам их открије.

2.2 Правна основа за прикупљање (GDPR)

У складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR), обрађујемо ваше личне податке само ако имамо важећи правни основ за то. Правни основи на које се ослањамо укључују:

Сагласност: Када добровољно доставите своје личне податке за одређену сврху (нпр. претплату на наш билтен), ми обрађујемо ваше податке на основу вашег изричитог пристанка. Имате право да у било ком тренутку повучете свој пристанак (погледајте одељак 5.7).

Поштовање законске обавезе: Када смо по закону обавезани да обрађујемо ваше личне податке (нпр. чување евиденције како то захтевају важећи прописи).

Легитимни интереси: Када је обрада неопходна за наше легитимне пословне интересе, под условом да ти интереси не превазилазе ваша основна права и слободе. Примери укључују унапређење наше веб-странице и услуга, спречавање превара и спровођење истраживања тржишта.

3. Коришћење личних података

Личне податке које прикупљамо користимо у следеће сврхе:

Да обезбедимо, одржавамо и унапређујемо веб-сајт и наше услуге.

Да бисмо комуницирали са вама, укључујући слање потврда претплате, одговоре корисничке подршке и ажурирања о нашим услугама или садржају блога.

Да бисмо комуницирали са вама, укључујући слање потврда наруџбина, обавештења о испоруци, одговоре корисничке подршке и ажурирања о нашим услугама.
Да бисмо вам слали маркетиншке комуникације, као што су билтени, промоције и посебне понуде, за које сте дали сагласност да их примате.
Да бисте персонализовали своје искуство на веб-сајту, као што је приказивање садржаја и понуда прилагођених вашим интересовањима.
Да бисмо пратили и анализирали трендове и преференције у коришћењу ради унапређења веб-сајта и наших услуга.
Да би се открила, спречила и отклонила превара, безбедносни пропусти и друге незаконите активности.
Да би се усагласило са важећим законима, прописима и правним обавезама.

Нећемо користити ваше личне податке у сврхе које нису наведене у овој политици без претходног добијања ваше сагласности, осим ако такав начин коришћења није дозвољен законом.

4. Откривање личних података

Можемо открити ваше личне податке следећим категоријама трећих страна:

Пружаоци услуга: Укључујемо пружаоце услуга трећих страна да у наше име обављају услуге као што су хостинг, анализа података, маркетинг и корисничка подршка. Ови пружаоци услуга су овлашћени да обрађују ваше личне податке само у мери неопходној за обављање услуга за нас и обавезни су да штите ваше личне податке и поштују важеће законе о заштити података.

Пословни партнери: Можемо делити ваше личне податке са нашим пословним партнерима у сврху заједничког маркетинга или промоције, под условом да сте пристали на такву размену.
Правни органи: Можемо открити ваше личне податке органима за спровођење закона, регулаторним телима или другим трећим странама ако то захтева закон, или ако у доброј вери сматрамо да је такво откривање неопходно за заштиту наших права, ваше безбедности или безбедности других, или за истраживање или спречавање преваре.
Пословни трансфери: У случају спајања, преузимања, продаје имовине или другог пословног преноса, ваши лични подаци могу бити пренети правном лицу које преузима или наслеђује пословање. Ми ћемо вас унапред обавестити о сваком таквом преносу и обезбедити да то правно лице поштује услове ове Политике.

Нећемо продавати ваше личне податке трећим странама у комерцијалне сврхе, осим у случајевима када је то дозвољено CCPA/CPRA и уз вашу изричиту сагласност.

5. Ваша права као субјекта података

У складу са важећим законима о заштити података (укључујући GDPR и CCPA/CPRA), имате следећа права у вези са вашим личним подацима. Одговорићемо на све важеће захтеве у року и у складу са важећим законом.

5.1 Право на приступ (GDPR и CCPA/CPRA)

Имате право да затражите потврду да ли обрађујемо ваше личне податке и, ако јесте, да приступите копији ваших личних података. Такође имате право да затражите додатне информације о нашим активностима обраде, као што су сврхе обраде, категорије обрађених личних података и категорије трећих страна којима су ваши лични подаци откривени.

5.2 Право на исправку (GDPR и CCPA/CPRA)

Имате право да затражите да исправимо све нетачне или непотпуне личне податке о вама. Пре него што извршимо било какве исправке, предузећемо разумне мере да проверимо тачност тих података.

5.3 Право на брисање (“Право на заборављање”) (GDPR)

Имате право да затражите да обришемо ваше личне податке ако: (i) лични подаци више нису потребни за сврхе за које су прикупљени; (ii) повучете своју сагласност и не постоји друга правна основа за обраду; (iii) уложите приговор на обраду и не постоје претежни легитимни интереси; (iv) лични подаци су незаконито обрађени; или (v) брисање налаже закон. Нећемо обрисати ваше личне податке ако смо по закону у обавези да их сачувамо, или ако је њихово сачињавање неопходно за извршење уговора или заштиту легитимних интереса.

5.4 Право на ограничење обраде (GDPR)

Имате право да затражите да ограничимо обраду ваших личних података ако: (i) оспоравате тачност личних података; (ii) је обрада незаконита, али не желите да подаци буду избрисани; (iii) нам лични подаци више нису потребни, али су вама потребни за утврђивање, остваривање или заштиту правних потраживања; или (iv) сте уложили приговор на обраду и ми процењујемо да ли наши легитимни интереси превазилазе ваша права. Током периода ограничења, ваше личне податке ћемо обрађивати само уз вашу сагласност, или ради утврђивања, остваривања или одбране правних потраживања, или ради заштите права другог физичког или правног лица.

5.5 Право на преносивост података (GDPR)

Имате право да добијете своје личне податке у структурисаном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату и да те податке пренесете другом контролору података без ометања од наше стране, када се обрада заснива на сагласности.

5.6 Право на приговор (GDPR и CCPA/CPRA)

Имате право да приговорите обради својих личних података ако се обрада заснива на нашим легитимним интересима или у сврху директног маркетинга. Престаћемо са обрадом ваших личних података, осим ако не можемо да покажемо убедљиве легитимне разлоге за обраду који превазилазе ваше интересе, права и слободе, или за утврђивање, остваривање или одбрану правних потраживања. За директни маркетинг, престаћемо са обрадом ваших личних података одмах по пријему вашег приговора.

5.7 Право на повлачење сагласности (GDPR)

Ако сте дали сагласност за обраду ваших личних података, имате право да ту сагласност повучете у било ком тренутку. Повлачење сагласности неће утицати на законитост обраде засноване на сагласности пре њеног повлачења.

5.8 Право на одјаву од продаје/деливања (CCPA/CPRA)

Ако сте становник Калифорније, имате право да одбијете продају или дељење својих личних података. Да бисте остварили ово право, молимо вас да нас контактирате користећи контакт информације наведене у одељку 10.

5.9 Право на ненасиљење (CCPA/CPRA)

Нећемо вас дискриминисати због остваривања било ког од ваших права по CCPA/CPRA. То значи да вам нећемо ускратити робу или услуге, наплаћивати вам различите цене или тарифе, нити пружати робу или услуге различитог нивоа или квалитета зато што сте остварили своја права.

5.10 Како остварити своја права

Да бисте остварили било које од горе наведених права, пошаљите захтев користећи контакт информације наведене у Одељку 10. Можемо затражити да доставите одређене податке ради потврде вашег идентитета пре обраде вашег захтева, како бисмо били сигурни да откривамо или мењамо податке само одговарајућој особи. Ако подносите захтев у име друге особе, морате приложити писмену сагласност те особе, као и доказ о вашем идентитету.

6. Колачићи и сличне технологије за праћење

Користимо колачиће и сличне технологије за праћење (као што су веб-сигнали, пиксели и JavaScript) да бисмо прикупили информације о вашем коришћењу веб-сајта. Колачићи су мали текстуални фајлови који се чувају на вашем уређају када приступате веб-сајту. Они нам помажу да побољшамо веб-сајт и ваше корисничко искуство тако што нам омогућавају да препознамо ваш уређај, запамтимо ваше преференције и анализирамо како користите веб-сајт.

6.1 Типови колачића које користимо

Неопходни колачићи: Ови колачићи су неопходни за рад веб-сајта. Они вам омогућавају да се крећете по веб-сајту и користите његове функције. Без ових колачића веб-сајт можда неће функционисати исправно. За коришћење неопходних колачића нам није потребан ваш пристанак.

Аналитички колачићи: Ови колачићи нам помажу да анализирамо како корисници интерагују са веб-сајтом, као што су које странице посећују најчешће и колико времена проводе на свакој страници. Ове информације нам помажу да побољшамо веб-сајт и наше услуге. Аналитичке колачиће могу подесити ми или пружаоци услуга трећих страна (као што је Google Analytics).
Маркетиншке колачиће: Ове колачиће користимо да вам испоручимо персонализовани маркетиншки садржај, заснован на вашим интересовањима и историји прегледања. Такође се могу користити за мерење ефикасности маркетиншких кампања. Маркетиншке колачиће постављамо ми или наши огласни партнери трећих страна.

6.2 Ваше опције за колачиће

Можете да контролишете и управљате колачићима преко подешавања вашег прегледача. Већина прегледача вам омогућава да блокирате или обришете колачиће, или да будете обавештени када се колачић подешава. Међутим, имајте у виду да блокирање или брисање одређених колачића може утицати на вашу могућност да приступите и користите одређене функције веб-сајта.

За више информација о колачићима и како да их управљате, можете посетитиwww.allaboutcookies.org.

7. Безбедност и заштита података

Озбиљно схватамо безбедност ваших личних података и спроводимо одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо их заштитили од неовлашћеног приступа, откривања, измене или уништења. Ове мере укључују:

Шифровање података у транзиту и у мировању.
Контроле приступа за ограничавање приступа личним подацима само овлашћеном особљу.
Редовни безбедносни ревизије и процене.
Обука запослених о заштити података и безбедносним праксама.

Међутим, имајте у виду да ниједан метод преноса преко Интернета или електронског складиштења није 100% сигуран. Не можемо гарантовати апсолутну безбедност ваших личних података, али ћемо предузети све разумне мере да их заштитимо.

8. Чување података

Ваше личне податке ћемо чувати не дуже него што је потребно за сврхе за које су прикупљени или колико то захтева закон. Период чувања ће бити одређен на основу следећих фактора:

Сврха обраде (нпр. чуваћемо податке о претплати док се не одјавите или док не истекне период претплате).

Правни и регулаторни захтеви (нпр. чуваћемо финансијске евиденције током периода који захтевају порески закони).
Потреба за одбраном правних потраживања (нпр. чуваћемо информације релевантне за потенцијалне правне спорове док се спор не реши).

Када ваше личне податке више не буде потребно, безбедно ћемо их обрисати или анонимизовати како бисмо осигурали да се више не могу повезати са вама.

9. Прекогранични преноси података

Ако се налазите у Европској унији (ЕУ), ваши лични подаци могу бити пренети у земље ван ЕУ, укључујући и земље које Европска комисија не признаје као оне које обезбеђују адекватан ниво заштите података. Обезбедићемо да такви преноси буду у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR) и да обезбеде адекватну заштиту ваших личних података коришћењем једног или више следећих механизама:

Пренос у земљу која је добила одлуку о адекватности од Европске комисије (нпр. Јапан, Швајцарска).
Коришћење стандардних уговорних клаузула Европске комисије (SCCs) за преносе између контролора и обрађивача података.
Имплементација других одговарајућих мера заштите, као што су шифровање или анонимизација, где је то применљиво.

Ако желите више информација о мерама заштите које користимо за прекогранични пренос података, молимо вас да нас контактирате користећи контакт информације наведене у Одељку 10.

10. Контактирајте нас

Ако имате било каквих питања, недоумица или захтева у вези са овом Политиком или нашим обрадом ваших личних података, молимо вас да нас контактирате на:

[Ваше пуно име/назив компаније]

[Ваша адреса]

Е-пошта: [Ваша адреса е-поште]

Телефон: [Ваш број телефона]

Ако се налазите у ЕУ, такође имате право да поднесете жалбу вашој локалној управи за заштиту података ако нисте задовољни нашим одговором на ваш захтев или ако сматрате да наша обрада ваших личних података крши GDPR.

11. Измене ове политике

Можемо повремено ажурирати ову Политику како бисмо одразили промене у нашим праксама обраде података, законским захтевима или пословним операцијама. Када унесемо измене у ову Политику, ажурираћемо датум “Последње ажурирање” на врху ове странице. Препоручујемо вам да повремено прегледате ову Политику како бисте били информисани о томе како штитимо ваше личне податке.

Ако унесемо материјалне измене у ову Политику (нпр. измене које значајно утичу на ваша права или на начин на који обрађујемо ваше личне податке), обавестићемо вас објављивањем истакнутог обавештења на Веб-сајту или слањем е-поште (уколико сте нам доставили вашу адресу електронске поште). Ваше даље коришћење Веб-сајта након ступања на снагу ажуриране Политике представља ваше прихватање измена.