Kebijakan Privasi

Diperbarui terakhir: [2025, 12, 21]
Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) menjelaskan cara HLW (selanjutnya disebut “kami”, “kita”, atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi pengguna (selanjutnya disebut “Anda” atau “pengguna”) yang mengakses dan menggunakan situs web kami (selanjutnya disebut “Situs Web”). Kami berkomitmen untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) dan Undang-Undang Perlindungan Privasi Konsumen California (CCPA) sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi California (CPRA).
Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Kebijakan ini, harap jangan mengakses atau menggunakan Situs Web ini.

1. Definisi

“Informasi Pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang alami yang telah diidentifikasi atau dapat diidentifikasi. Berdasarkan GDPR, hal ini mencakup namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, alamat pos, alamat IP, dan rincian pembayaran. Berdasarkan CCPA/CPRA, hal ini juga mencakup informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dihubungkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan konsumen atau rumah tangga tertentu.
“Informasi Pribadi yang Sensitif” berarti informasi pribadi yang mengungkapkan asal ras atau etnis, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofis, atau keanggotaan serikat pekerja; data genetik, data biometrik untuk tujuan mengidentifikasi secara unik seorang individu; data yang berkaitan dengan kesehatan atau data yang berkaitan dengan kehidupan seksual atau orientasi seksual seseorang (sesuai GDPR); dan untuk CCPA/CPRA, hal ini mencakup nomor jaminan sosial, nomor SIM, kata sandi akun, data lokasi geografis yang tepat, dan informasi kesehatan atau biometrik tertentu.
“Pengendali Data” berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan lain yang, sendiri atau bersama-sama dengan pihak lain, menentukan tujuan dan cara pengolahan data pribadi (sesuai dengan GDPR).
“Pengolah Data” berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan lain yang memproses data pribadi atas nama Pengendali Data (sesuai dengan GDPR).

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

2.1 Jenis-jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori-kategori berikut dari Informasi Pribadi Anda:
Informasi yang Anda berikan secara sukarela: Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat berlangganan buletin kami, menghubungi layanan pelanggan kami, atau berpartisipasi dalam survei atau promosi. Contohnya meliputi nama Anda, alamat email, nomor telepon, alamat pos, dan informasi lain yang Anda pilih untuk berikan.
  • Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Ketika Anda mengakses dan menggunakan Situs Web ini, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan penggunaan Anda. Informasi ini dapat mencakup alamat IP Anda, jenis dan versi browser, sistem operasi, identifikasi perangkat, waktu akses, halaman yang dilihat, tautan yang diklik, dan data penggunaan lainnya. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi ini (lihat Bagian 6 untuk detail lebih lanjut).
  • Informasi dari Pihak Ketiga: Kami dapat menerima Informasi Pribadi tentang Anda dari sumber pihak ketiga, seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan pengiriman, platform media sosial (jika Anda memilih untuk menghubungkan akun media sosial Anda dengan Situs Web kami), dan mitra bisnis lainnya. Kami hanya akan menggunakan informasi tersebut jika Anda telah memberikan persetujuan kepada pihak ketiga untuk membagikannya kepada kami, atau jika pihak ketiga secara hukum diizinkan untuk mengungkapkannya kepada kami.

2.2 Dasar Hukum Pengumpulan Data (GDPR)

Berdasarkan GDPR, kami hanya memproses Informasi Pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya. Dasar hukum yang kami andalkan meliputi:
  • Persetujuan: Ketika Anda secara sukarela memberikan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, berlangganan buletin kami), kami memproses informasi Anda berdasarkan persetujuan eksplisit Anda. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja (lihat Bagian 5.7).
Ketaatan terhadap Kewajiban Hukum: Ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses Informasi Pribadi Anda (misalnya, menyimpan catatan sesuai dengan peraturan yang berlaku).
  • Kepentingan yang Sah: Ketika pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah kami, dengan syarat bahwa kepentingan tersebut tidak melebihi hak dan kebebasan dasar Anda. Contohnya meliputi peningkatan Website dan layanan kami, pencegahan penipuan, dan pelaksanaan riset pasar.

3. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
  • Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Situs Web dan layanan kami.
Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirim konfirmasi langganan, tanggapan dukungan pelanggan, dan pembaruan tentang layanan kami atau konten blog.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirim konfirmasi pesanan, pemberitahuan pengiriman, tanggapan dukungan pelanggan, dan pembaruan tentang layanan kami.
  • Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, seperti buletin, promosi, dan penawaran khusus, di mana Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di Situs Web, seperti menampilkan konten dan penawaran yang disesuaikan dengan minat Anda.
  • Untuk memantau dan menganalisis tren dan preferensi penggunaan guna meningkatkan Situs Web dan layanan kami.
  • Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, pelanggaran keamanan, dan kegiatan ilegal lainnya.
  • Untuk mematuhi undang-undang, peraturan, dan kewajiban hukum yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan lain selain yang tercantum dalam Kebijakan ini tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan Anda, kecuali penggunaan tersebut diizinkan oleh undang-undang.

4. Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada kategori pihak ketiga berikut:
Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti hosting, analisis data, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Penyedia layanan ini diizinkan untuk memproses Informasi Pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melaksanakan layanan mereka bagi kami, dan mereka diwajibkan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda serta mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.
  • Mitra Bisnis: Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan mitra bisnis kami untuk tujuan pemasaran atau promosi bersama, dengan syarat Anda telah memberikan persetujuan untuk pembagian tersebut.
  • Pihak Berwenang: Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada lembaga penegak hukum, otoritas pengawas, atau pihak ketiga lainnya jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, keselamatan Anda, atau keselamatan orang lain, atau untuk menyelidiki atau mencegah penipuan.
  • Peralihan Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, penjualan aset, atau transfer bisnis lainnya, Informasi Pribadi Anda dapat ditransfer ke entitas yang mengakuisisi atau entitas penerus. Kami akan memberitahukan Anda sebelumnya mengenai transfer semacam itu dan memastikan bahwa entitas yang mengakuisisi mematuhi ketentuan Kebijakan ini.
Kami tidak akan menjual Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial, kecuali sebagaimana diizinkan oleh CCPA/CPRA dan dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku (termasuk GDPR dan CCPA/CPRA), Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan Informasi Pribadi Anda. Kami akan menanggapi semua permintaan yang sah dengan segera, sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku.

5.1 Hak Akses (GDPR dan CCPA/CPRA)

Anda berhak meminta konfirmasi apakah kami sedang memproses Data Pribadi Anda, dan jika ya, untuk mengakses salinan Data Pribadi Anda. Anda juga berhak meminta informasi tambahan mengenai kegiatan pemrosesan kami, seperti tujuan pemrosesan, kategori Data Pribadi yang diproses, dan kategori pihak ketiga yang telah menerima pengungkapan Data Pribadi Anda.

5.2 Hak untuk Perbaikan (GDPR dan CCPA/CPRA)

Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi keakuratan informasi tersebut sebelum melakukan perbaikan.

5.3 Hak untuk Menghapus Data (“Hak untuk Dilupakan”) (GDPR)

Anda berhak meminta kami untuk menghapus Informasi Pribadi Anda jika: (i) Informasi Pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya; (ii) Anda menarik persetujuan Anda dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan; (iii) Anda menentang pemrosesan dan tidak ada kepentingan sah yang mendesak; (iv) Informasi Pribadi telah diproses secara ilegal; atau (v) penghapusan diwajibkan oleh hukum. Kami tidak akan menghapus Informasi Pribadi Anda jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya, atau jika penyimpanan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau perlindungan kepentingan sah.

5.4 Hak untuk Membatasi Pengolahan Data (GDPR)

Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda jika: (i) Anda menyangkal keakuratan Informasi Pribadi tersebut; (ii) pemrosesan dilakukan secara ilegal tetapi Anda tidak ingin Informasi Pribadi tersebut dihapus; (iii) kami tidak lagi memerlukan Informasi Pribadi tersebut tetapi Anda membutuhkannya untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum; atau (iv) Anda telah menentang pemrosesan dan kami sedang menilai apakah kepentingan sah kami melebihi hak Anda. Selama periode pembatasan, kami hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda dengan persetujuan Anda, atau untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum, atau untuk melindungi hak-hak orang lain atau badan hukum.

5.5 Hak atas Portabilitas Data (GDPR)

Anda berhak untuk menerima Informasi Pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, serta untuk mentransfer informasi tersebut ke pengendali data lain tanpa hambatan dari kami, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

5.6 Hak untuk Menolak (GDPR dan CCPA/CPRA)

Anda berhak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda jika pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi Anda kecuali kami dapat membuktikan adanya alasan sah yang mendesak untuk pemrosesan yang melebihi kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum. Untuk pemasaran langsung, kami akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi Anda segera setelah menerima penolakan Anda.

5.7 Hak untuk Menarik Kembali Persetujuan (GDPR)

Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk pengolahan Data Pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan mempengaruhi keabsahan pengolahan yang didasarkan pada persetujuan sebelum penarikannya.

5.8 Hak untuk Menolak Penjualan/Pembagian Data (CCPA/CPRA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda berhak untuk menolak penjualan atau pembagian Informasi Pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di Bagian 10.

5.9 Hak atas Non-Diskriminasi (CCPA/CPRA)

Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena Anda menggunakan hak-hak Anda sesuai dengan CCPA/CPRA. Artinya, kami tidak akan menolak memberikan barang atau jasa kepada Anda, mengenakan harga atau tarif yang berbeda, atau memberikan tingkat atau kualitas barang atau jasa yang berbeda karena Anda telah menggunakan hak-hak Anda.

5.10 Cara Mengajukan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan ajukan permohonan menggunakan informasi kontak yang tercantum di Bagian 10. Kami mungkin memerlukan Anda untuk menyediakan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permohonan Anda, guna memastikan bahwa kami hanya mengungkapkan atau mengubah informasi kepada individu yang benar. Jika Anda mengajukan permohonan atas nama orang lain, Anda harus menyediakan surat kuasa tertulis dari orang tersebut, beserta bukti identitas Anda.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacons, pixels, dan JavaScript) untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda terhadap Situs Web. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengakses Situs Web. Mereka membantu kami meningkatkan Situs Web dan pengalaman pengguna Anda dengan memungkinkan kami mengenali perangkat Anda, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan Situs Web.

6.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie yang Diperlukan: Cookie-cookie ini sangat penting untuk berfungsinya Situs Web. Cookie-cookie ini memungkinkan Anda untuk menjelajahi Situs Web dan menggunakan fitur-fiturnya. Tanpa cookie-cookie ini, Situs Web mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak memerlukan persetujuan Anda untuk menggunakan cookie-cookie yang diperlukan.
  • Cookie Analitik: Cookie ini membantu kami menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan Situs Web, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi dan berapa lama pengguna menghabiskan waktu di setiap halaman. Informasi ini membantu kami meningkatkan Situs Web dan layanan kami. Cookie analitik dapat disetel oleh kami atau oleh penyedia layanan pihak ketiga (seperti Google Analytics).
  • Cookie Pemasaran: Cookie ini digunakan untuk menampilkan konten pemasaran yang dipersonalisasi kepada Anda, berdasarkan minat dan riwayat penelusuran Anda. Cookie ini juga dapat digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran. Cookie pemasaran ini disetel oleh kami atau oleh mitra periklanan pihak ketiga.

6.2 Pilihan Cookie Anda

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk memblokir atau menghapus cookie, atau menerima pemberitahuan saat cookie sedang disetel. Namun, harap diperhatikan bahwa memblokir atau menghapus cookie tertentu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses dan menggunakan fitur-fitur tertentu di Situs Web.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan cara mengelolanya, Anda dapat mengunjungiwww.allaboutcookies.org.

7. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menganggap serius keamanan Informasi Pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindunginya dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:
  • Enkripsi data selama pengiriman dan saat disimpan.
  • Kontrol akses untuk membatasi akses ke Informasi Pribadi hanya kepada personel yang berwenang.
  • Audit dan penilaian keamanan secara berkala.
  • Pelatihan karyawan mengenai perlindungan data dan praktik keamanan.
Namun, harap diperhatikan bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas Informasi Pribadi Anda, tetapi kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk melindunginya.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan informasi tersebut, atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Masa penyimpanan akan ditentukan berdasarkan faktor-faktor berikut:
Tujuan pengolahan data (misalnya, kami akan menyimpan informasi langganan hingga Anda membatalkan langganan atau masa langganan berakhir).
  • Persyaratan hukum dan peraturan (misalnya, kami akan menyimpan catatan keuangan selama periode yang diwajibkan oleh undang-undang perpajakan).
  • Kebutuhan untuk mempertahankan klaim hukum (misalnya, kami akan menyimpan informasi yang relevan dengan sengketa hukum yang potensial hingga sengketa tersebut diselesaikan).
Setelah Informasi Pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut secara aman untuk memastikan bahwa informasi tersebut tidak lagi dapat dihubungkan dengan Anda.

9. Transfer Data Antar Negara

Jika Anda berada di Uni Eropa (UE), data pribadi Anda mungkin akan ditransfer ke negara-negara di luar UE, termasuk negara-negara yang tidak diakui oleh Komisi Eropa sebagai negara yang menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai. Kami akan memastikan bahwa transfer tersebut sesuai dengan GDPR dan memberikan perlindungan yang memadai untuk data pribadi Anda dengan menggunakan salah satu atau lebih dari mekanisme berikut:
  • Pindahkan ke negara yang telah menerima keputusan kesesuaian dari Komisi Eropa (misalnya, Jepang, Swiss).
  • Penggunaan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa (SCCs) untuk transfer data antara pengendali data dan pemroses data.
  • Penerapan langkah-langkah pengamanan lain yang sesuai, seperti enkripsi atau anonimisasi, jika berlaku.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan untuk transfer data lintas batas, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di Bagian 10.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan ini atau pengolahan Data Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi kami di:
[Nama Lengkap Anda/Nama Perusahaan Anda]
[Alamat Anda]
Email: [Alamat Email Anda]
Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
Jika Anda berada di wilayah Uni Eropa, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap permintaan Anda atau jika Anda yakin bahwa pengolahan Data Pribadi Anda oleh kami melanggar GDPR.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data kami, persyaratan hukum, atau operasi bisnis kami. Ketika kami melakukan perubahan pada Kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang cara kami melindungi Informasi Pribadi Anda.
Jika kami melakukan perubahan material pada Kebijakan ini (misalnya, perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak-hak Anda atau cara kami memproses Informasi Pribadi Anda), kami akan memberitahukan Anda dengan memposting pemberitahuan yang menonjol di Situs Web atau dengan mengirimkan email kepada Anda (jika Anda telah memberikan alamat email Anda kepada kami). Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap Situs Web setelah tanggal berlaku Kebijakan yang diperbarui merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.
© [Tahun] HLW. Hak cipta dilindungi undang-undang.